Mobil Tüketici: Homo Sapiens Mobilus

Müşteri “Doğum Günü” Deneyimi

Kişisel Markanız için Kişisel Değerleriniz

Kişisel Marka olmak, biraz ‘Esnaf’ olmak

Akıllı Telefonlar ile Fazla Mesaiye Son?

Service Channels in Customer Experience

Müşteri Deneyiminde Hizmet Kanalları

Avatar Estetiği

Telekomda “Yakınsama” Çağı